为什么要建立用户画像?

更新时间:2022年08月03日17时33分来源:传智教育浏览次数:

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　　用户画像作为一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计企业发展方向的有效工具，可以方便运营者具体地、标签化地、有针对性地描述用户特征，并以此作为市场分析、商业决策、精准营销的依据。

　　建立用户画像有以下3个意义：

　　(1)明确服务对象，优化社群定位

　　用户画像可以使社群的服务对象更加聚焦和更加专注。在互联网行业中，有很多公司存在这么一种情况：准备搭建一个社群，希望人数越多越好，不管是男人女人、老人小孩、专家小白、大神平民......统统拉到群里来。通常这样的社群会快速崛起，也会快速消亡，转化率很低。因为不同的用户有着不同的属性，相应的也会有不同的喜好。我们都知道，不可能存在一款产品可以满足所有人的需求，社群其实也是一种产品，所以也不可能有哪一种社群可以满足所有人的需求。每一个社群都是为特定目标群的共同标准而服务的，目标群的基数越大，这个标准就越低。换言之，如果这个社群是适合每一个人的，那么其实它是为最低的标准服务的，这样的产品要么毫无特色，要么过于简陋。

　　(2)完善社群运营，提升用户体验

　　用户画像可以改变以往闭门造车的运营模式，通过事先调研用户需求，设计更适合用户的社群，提升用户体验。用户画像还可以对外服务，提升盈利：根据社群特点，找到目标用户，在用户偏好的渠道上与其交互，促成购买，实现精准运营和营销。

　　(3)提供便捷的运算方式

　　从大数据处理角度出发，标签提供了一种便捷的方式，使得计算机能够程序化处理与人相关的信息，甚至通过算法、模型能够“理解”人。当计算机具备这样的能力后，无论是搜索引擎、推荐引擎还是广告投放等各种应用领域，都将能进一步提升精准度，提高信息获取的效率。

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