年度账单为什么受欢迎？从产品角度聊聊这件事儿

又到年底了，各大平台的年度账单即将出炉。尤其是淘宝、支付宝这种跟钱相关的账单，很适合在朋友圈凡尔赛。今天我们就来聊一下，这种账单为什么那么受欢迎。

账单里有什么?

要知道为什么受欢迎，我们得先知道账单里到底有什么。如果用一句来概括的话，账单里展现的是用户过去一年在产品里的核心数据指标和表现。说的直白点，就是过去一年你在产品里面都做了什么事，并取得了什么数据效果。当然，在产品里可做的事有很多，账单不会全部展现。一般来说，账单里的数据指标都是围绕着产品的核心业务去设计的。

比如，支付宝和微信的账单，都是跟消费和支付相关的指标;

再比如，网易云音乐的账单，都是围绕着听歌的行为来设计。

账单为什么受欢迎?

确切的说，是账单里的这些数据受到欢迎。为什么呢?

互联网产品的本质是为了解决问题，如果一款产品能很好的迎合用户需求，受到追捧就是理所当然的。那，年度账单迎合了用户什么需求呢?我们来分析一下。

首先，最大的玄机在于账单里的数据。我们拿支付账单为例，里面最显眼的数据就是年度消费总额、收入总额等数据。在消费主义盛行的互联网环境里，这些数据能很好的满足用户“炫耀”“显摆”这种虚荣心理。哪怕这种数据并不一定真正代表你赚钱能力或消费水平，比如你通过转账形式借5000给朋友，然后朋友又通过转账形式还给你5000。一通操作下来，你的账单里，收入和支付各增加5000。可是，你并没有消费任何商品，也没有增加任何收入。然而，这种虚假的消费和收入数据并不妨碍用户“鸵鸟”式的去分享，只为了享受好友在朋友圈下面那似真似假的“恭维”和“吹捧”。

当然，有人可能会反问，那网易云音乐这种账单没有跟前相关的数据，为什么也受追捧呢?我们先来看看网易云音乐的账号里的数据指标有哪些。

这种音乐类账单，最常见的就是对用户的听歌行为做数据统计，比如你喜欢听什么类型的歌、喜欢听哪一首歌、喜欢哪个歌手的歌、喜欢什么风格的歌、喜欢在什么时间点听歌等。甚至通过这个数据来分析你的性格、心理和需要，并在账单中解读。

可是，大家思考一下，这些数据仅仅是给用户自己的看的吗?当然不是。或者说，用户是清楚自己的听歌喜好的，并不一定需要平台给他统计这个数据。这个账单，其实是要迎合用户渴望“被了解”的心理。

互联网是开放的，我们可以获得无尽的视野。互联网也是封闭的。每个人都习惯禁锢在自己的那个小世界，如果没有特殊需要，我们不会去了解别人，与人交流。可是，很多人潜意识里渴望表现自己的欲望，以期被人注意到。音乐账单就是利用了这一用户心里，将用户听歌行为统计出来并翻译成用户心理活动。然后基于用户渴望被了解的心理，账单被分享出去。

只不过，账单被分享出去，最终达到的目标是品牌得以曝光，产品用户数量和活跃度都得到提高。

至于你分享到朋友圈的账单，你你以为你的好友会看吗?

总结

账单受欢迎的原因，可以总结为一句话：账单时对人性的迎合，尤其是人性弱点的迎合。大家可以把这个结论套用到其他类型的产品，看看是不是符合呢?有兴趣可以去分析一下。下一篇文章，我们来讲一下年度账单如何设计。

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